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TRANSPORT ET LIVRAISON

La LIVRAISON GRATUITE* est offerte aux résidents du Canada avec tout achat en ligne de 49 $ et plus avant taxes.

FRAIS FIXES* de 12 $ pour toute commande de moins de 49 $ avant taxes.

 

*Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer sur les articles surdimensionnés et les régions éloignées. Livraison colis standard (2 à 4 jours ouvrables).

Dès son expédition, il sera possible de suivre la commande.

 

Frais de transport particuliers* :

Des frais de transport plus élevés peuvent s'appliquer dans les situations suivantes.

Vous habitez en région éloignée du centre du Québec ou difficile d’atteinte par les transporteurs (exemple : Îles de la Madeleine, Kuujjuaq, Havre-Saint-Pierre, etc.)

À l'achat d'un produit volumineux ou lourd avec la mention surdimensionné tel des abris de chasse, miradors, nourrisseurs à gibier, coffres, cannes à pêche, cibles, etc.

Si le produit acheté est considéré fragile par nos transporteurs, un supplément pour manutention spéciale est ajouté au coût de livraison.

Conformément, si le montant des frais de transport calculé au moment de l'achat en ligne diffère du montant réel des frais de transport applicables, Ecotone L’Ami Sport vous informera par téléphone ou par courriel de la différence applicable. Vous aurez alors la possibilité d'annuler votre commande.

Commandes à l'extérieur du Canada :

Les frais de transport et les délais de livraison lors d'un achat de l'extérieur du Canada sont donnés à titre indicatif seulement. Les frais et délais réels vous seront communiqués par téléphone ou courriel et vous aurez alors la possibilité d'annuler la commande si cela ne vous convient pas.


LES MODALITÉS DE PAIEMENT

Les commandes en ligne sont payables par cartes de crédit (Visa ou Mastercard) avec Moneris pour une transaction sécurisée par cryptage SSL à 256 bits ainsi que par PayPal. Veuillez noter que tous les prix sont en dollars canadiens.

À propos des taxes de vente :

Les taxes de ventes sont déterminées en fonction de l'adresse de livraison des commandes, conformément aux taux de taxation établis pour chacune des provinces canadiennes.

Lors de commandes internationales, les taxes de vente ne sont pas applicables. Toutefois, il est possible que des taxes additionnelles soient facturées au moment de l'importation du produit par le courtier ou le transporteur.

 

RETOUR ET GARANTIE


Politique de retour de la marchandise :

Il est à noter qu'un délai de 15 jours en date de la réception de la commande est alloué pour nous signaler le retour d'un produit.

Communiquez avec notre département de Service à la clientèle pour obtenir une autorisation de retour de marchandise.

Dans l'éventualité d'un produit défectueux, non-conforme ou endommagé, Ecotone L’Ami Sport se chargera des frais de transport. En tout autre cas, les frais sont à la charge du client.

Garantie du matériel lors de vente en ligne :

Ecotone L’Ami Sport honore les garanties des manufacturiers pour les produits vendus en ligne. Pour connaître la marche à suivre, communiquez avec notre département de Service à la clientèle.

Contactez le département de service à la clientèle au 450-430-4671.

Aucun remboursement, échange seulement.